Mengelola bisnis yang diwariskan turun-temurun, menjadi suatu kebanggaan sekaligus tantangan. Apakah stagnan atau justru terus bergerak lebih progresif dibandingkan masa-masa sebelumnya. Namun sepertinya Faujiah dan suami nampak lebih beruntung berbisnis toko perhiasan emas menjadi sebuah usaha sekaligus investasi emas jangka panjang yang masih menjadi pilihan masyarakat berbagai kalangan kendati di tengah kehadiran instrumen investasi lainnya yang tak kalah menarik perhatian.
Diawali dari membantu usaha orang tua yang menjalankan usaha perhiasan emas lebih dahulu, kemudian setelah dewasa dan lulus kuliah sempat juga merantau ke luar Bali untuk mencari pengalaman dan bekerja pada sebuah perusahaan. Beberapa tahun kemudian Faujiah memutuskan kembali ke Singaraja kota kelahirannya untuk mencoba peruntungannya dengan berbekal pengalamannya membantu dan belajar dari orang tua sejak kecil dan didukung dengan support orang tua akhirnya pada tahun 1994 berdirilah Toko Perhiasan Emas Purnama yang penamaannya awalnya merupakan ide dari almarhum ayah dan setelah menikah kemudian oleh suami menambahkan kata Bali sehingga menjadi Toko Perhiasan Emas Purnama Bali karena lokasi toko perhiasan emasnya berada di Bali dan agar lebih familiar, mudah diingat oleh customer dan pelanggan sehingga tidak bingung karena banyak nama usaha yang mirip dan serupa dengan nama Purnama.
Masifnya kehadiran toko emas, salah satunya yang berlokasi di Jalan Durian No.46, Pasar Anyar, Kelurahan Banjar Bali, Kabupaten Buleleng ini sepemantauan Faujiah tak hanya menjadi pilihan investasi tapi juga bagian dari keserasian dalam berbusana adat dan kesakralan ritual keagamaan yang tak terpisahkan bahkan sudah menjadi kebutuhan hidup bagi masyarakat khususnya Hindu Bali. Fakta ini menjadi nilai plus tersendiri bagi pengembang bisnis emas di pulau Dewata. Koleksi emas di “Toko Perhiasan Emas Purnama Bali” memiliki pilihan yang variatif yang memanjakan para penggemar emas, mulai dari kadar emas yang paling rendah atau biasa disebut kadar muda yakni 375/8k kemudian naik ke kadar 420/9k dan bila memiliki keuangan lebih bisa memilih kadar 700/16k, 750/17k, 22k, 23k dan 24k (Logam Mulia). Perhiasan emas dengan kadar tinggi tidak akan mudah berubah warna karena berbagai faktor, lebih kuat dan harga jual kembali pun lebih baik karena semakin tinggi kadar emas semakin baik juga nilai investasinya.
Tak hanya menjual perhiasan produksi pabrik, “Toko Perhiasan Emas Purnama Bali” juga menerima pembuatan perhiasaan sesuai pesanan alias Custom dan Handmade seperti dari Bali (Celuk dan Klungkung), Lombok, Kendari, dan Dubai. Memberikan layanan service dan modifikasi ukuran. Modelnya pun terus up to date, mengikuti trend dan minat masyarakat.
Investasi logam mulia maupun perhiasan emas menjadi pilihan yang paling aman dan mudah dilakoni siapa saja. Dengan kemudahan dalam mencairkan, harga relatif stabil bahkan cenderung naik dan jika mengalami penurunan nilainya tidak turun signifikan jadi selain untuk berhias cocok untuk tujuan investasi dan jika menginginkan hasil investasi yang cukup menggiurkan tersebut simpan emas minimal selama 5 sampai 10 tahun. Kelebihan lainnya dari investasi emas ini, saat kondisi krisis pandemi pun harga emas justru melonjak naik, yang sebelum pandemi harga beli di angka Rp 600 ribu/gram di masa pandemi langsung melonjak Rp 800 ribu/ gram. Faktor penggerak harga emas tersebut seperti ketidakpastian geopolitik, perang, Inflasi yang memicu kenaikan harga barang secara masif, suku bunga dan nilai tukar (kurs) rupiah yang melemah terhadap Dollar AS.
Para pemilik pabrik pun mengikuti kondisi ekonomi masyarakat, dengan memproduksi perhiasan dengan berat ringan, karena orang-orang cenderung memilih emas kadar rendah dibawah 70%. “Toko Perhiasan Emas Purnama Bali” pun siap melayani permintaan customer tersebut, baik secara eceran maupun grosir yang sudah tersebar di kota-kota di Indonesia hingga warga negara asal Indonesia yang tinggal di Turki dan Negara lain yang tengah merintis bisnis emasnya di sana.
Selain bijak dalam memilih investasi emas yang disesuaikan dengan kemampuan ekonomi, calon investor juga harus pintar dalam mengecek harga emas terlebih dahulu dan telaten juga dalam penyimpanan di rumah karena akan mempengaruhi nilai tukar dan nilai jual kembali nantinya. Atau pilih safe deposit box di Bank, menyimpan di Pegadaian dan memanfaatkan layanan Brankas LM dari Antam. Tapi sekali lagi inilah keistimewaan dari emas, dalam kondisi rusak pun masih memiliki nilai jual kembali.
Dalam memberikan edukasi tersebut kepada customer dan sebagai landasan pelayanan terbaik menjaga kepercayaan tak kalah penting Toko Perhiasan Emas Purnama Bali memberikan pelayanan via marketplace, e-commerce, online maupun offline dan juga penyediaan layanan perbankan yang lengkap dan mudah seperti layanan pembayaran melalui mobile banking, qris, mesin EDC atau cashles dan layanan perbankan online lainnya bekerjasama dengan e-commerce sehingga memudahkan customer dalam berbelanja disamping kemudahan layanan lainnya seperti tukar tambah dan pembelian kembali. Tak lupa selalu menginformasikan secara update produk perhiasan terbaru kepada pelanggan yang akan dikeluarkan oleh pabrik-pabrik perhiasan emas ternama. Faujiah pun mengungkapkan tak ragu mengantarkan sendiri pesanan ke customer antar kota demi mempertahankan loyalitas mereka. “Jadi pintar-pintar kita dalam menghandle customer, karena berbagai karakter akan kita jumpai”. Tak sampai di sana, pelayanan yang baik pun terangkum dalam membina relasi yang solid dengan para sales, distributor dan pabrik demi mendukung transformasi bisnis yang terus semakin terdepan.
Salah satu afirmasi Faujiah untuk “Toko Perhiasan Emas Purnama Bali” ialah membuka cabang selanjutnya pada lokasi yang lebih strategis, secara lahan parkir dan nyaman diakses customer. Mungkin ada yang kurang nyaman berbelanja emas di pasar, diharapkan bisa segera memenuhi keinginan customer untuk membuka toko yang lebih independen, modern dan galeri etalase yang lebih luas.
