Berawal dari pengguna jasa teknisi secara reguler, I Gede Putu Budi Arthana tertarik untuk menangkap peluang di bisnis tersebut. Ternyata potensi market cukup tinggi ditambah masih sedikit kompetitor yang ada di masa itu. Berusaha menghadirkan layanan berbeda dari yang sudah ada berupa konsep one-stop-solution service, peminat jasanya cukup banyak khususnya dari kalangan masyarakat urban.
Di dalam keseharian masyarakat kerap ditemukan kendala pada pengoperasian peralatan rumah tangga maupun unit usaha, baik elektronik maupun mekanik. Pada saat itulah diperlukan tenaga teknisi yang memiliki keahlian dalam bidang engineering maupun elektrikal sebab tidak semua orang memiliki kemampuan teknis seperti itu. Permasalahan yang jamak ditemui di wilayah perkotaan ini memunculkan peluang bisnis jasa teknisi untuk membantu masyarakat mengatasi problematika pada peralatan rumah tangga maupun industri.
Pernah mengalami kerusakan pada peralatan elektronik dan mekanik secara langsung hingga memerlukan jasa teknisi profesional, I Gede Putu Budi Arthana menyadari potensi bisnis jasa teknisi panggilan atau home service di Bali masih sangat tinggi. Terlebih pada saat memulai pertama kali di tahun 2017, belum ada pemain besar yang dominan menguasai pasar. Hal ini terbukti pada saat memulai usaha secara perdana, peminat jasanya cukup banyak.
“Kami mengawali dari menawarkan jasa teknisi ke lingkungan terdekat terlebih dahulu seperti pada teman-teman dan keluarga. Puji syukur, banyak yang mempercayakan jasa kami,” ujar I Gede Putu Budi Arthana.
Setelah berjalan beberapa bulan, permintaan mulai datang dari luar relasi. Kebanyakan konsumen jasa service datang dari sektor rumah tangga. Lalu ada pula dari industri hospitality seperti hotel dan villa, juga dari segemen perkantoran. Demi meningkatkan kepercayaan pelanggan, I Gede Putu Budi Arthana meresmikan badan usahanya berbentuk CV dengan nama Multi Technology Bali.
Jasa reparasi yang CV. Multi Technology Bali ditawarkan terbilang beragam. Mulai dari perbaikan perangkat elektronik seperti Air Conditioner dan komputer, serta jasa kelistrikan. Bagi yang ingin memperbaiki saluran perpipaan atau plumbing, CV. Multi Technology Bali juga memiliki tenaga teknisi handal yang menguasai bidang tersebut. Pun demikian untuk mengatasi masalah jaringan LAN, CCTV dan panel surya. Lantaran pilihan jasa yang ditawarkan cukup lengkap, memungkinkan konsumen untuk mengatasi problem pada perangkat rumah tangga secara efisien.
Dalam menawarkan jasanya, I Gede Putu Budi Arthana menggandeng beberapa teknisi berpengalaman dari berbagai latar belakang disiplin ilmu. Ia selalu menekankan pada setiap SDM yang bernaung di bawah nama CV Multi Technology Bali untuk mengedepankan service excellence pada saat memberikan pelayanan pada konsumen. Melalui langkah ini, CV Multi Technology Bali mampu eksis tanpa perlu bersaing dalam kompetisi harga yang tidak sehat karena nilai yang didapat dari sisi konsumen sepadan dengan tarif yang didapatkan.
I Gede Putu Budi Arthana mengaku sempat mengalami penurunan permintaan di awal masa pandemi hingga akhir 2021. Hal itu wajar dirasakankan mengingat adanya krisis yang dirasakan di segala sektor termasuk perekonomian. Namun melalui prinsip tetap bertahan di tengah badai, usaha yang dimiliki pria lulusan Politeknik Negeri Bali ini kembali bergeliat di awal 2022. Bahkan permintaan semakin melejit dirasakan pada bulan Maret hingga Mei di mana dominasi konsumen berasal dari pelaku usaha hotel dan villa. Berkah yang dirasakan sejak masa pemulihan ekonomi setelah pandemi ini sangat disyukuri meski ada tantangan yang dihadapi yaitu ketersediaan SDM.
Ke depannya prospek jasa teknisi dari multiple bidang ini akan terus meroket, demikian optimisme dari I Gede Putu Budi Arthana. Hal ini menurutnya terjadi karena masyarakat akan semakin sering menggunakan perangkat elektronik dan peralatan mekanikal lainnya. Juga dari sistem plumbing yang perlu perawatan dari ahlinya. Artinya hampir segala peralatan di rumah tangga maupun penunjang kegiatan industri nantinya akan perlu perawatan dan perbaikan sehingga kebutuhan tergadap jasa teknisi tidak akan surut.
